Kontak & Layanan

(0711) 352-282

Jam Kerja

Senin - Jumat 08.00 - 16.00

Penyelenggaraan pelayanan publik yang dilaksanakan oleh aparatur pemerintah dalam berbagai sektor pelayanan, terutama yang menyangkut hal-hal sipil dan kebutuhan dasar masyarakat, kinerjanya masih belum seperti yang diharapkan. Hal ini dapat dibuktikan antara lain masih banyaknya pengaduan atau keluhan masyarakat dan dunia usaha, baik yang melalui surat pembaca maupun media pengaduan yang lainnya, serta menyangkut prosedur yang berbelit-belit, kurang transparan, kurang informatif, kurang konsisten, fasilitas yang terbatas, sarana dan prasarana yang kurang memadai, suasana lingkungan yang kurang nyaman dan aman, sehingga tidak menjamin kepastian aturan, waktu dan biaya serta masih banyak dijumpai pungutan liar dan diskriminatif.

Tingkat kualitas kinerja pelayanan publik memiliki dampak (impact) yang luas dalam berbagai kehidupan. Oleh karena itu upaya penyempurnaan pelayanan publik (public service) harus dilakukan secara terus menerus dan berkesinambungan.Upaya peningkatan kualitas pelayanan harus dilaksanakan secara bersama-sama, terpadu, terprogram, terarah, dan konsisten dengan memperhatikan kebutuhan dan harapan masyarakat, sehingga pelayanan yang diberikan kepada masyarakat dapat diberikan secara tepat, cepat, murah, terbuka, sederhana dan mudah dilaksanakan serta tidak diskriminatif.Salah satu upaya pengukuran terhadap kinerja pelayanan kepada masyarakat di Badan Pengelolaan Pajak Daerah Kota Palembang adalah dengan melakukan penilaian atas pendapat masyarakat/wajib pajak terhadap pelayanan melalui “SURVEI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT”.

Hasil survei ini nantinya diharapkan dapat menjadi tolak ukur untuk menilai tingkat kualitas pelayanan dan bahan penilaian terhadap unsur-unsur pelayanan yang masih perlu perbaikan dan menjadi bahan evaluasi bagi Badan Pengelolaan Pajak Daerah Kota Palembang untuk meningkatkan kualitas pelayanan.

 

Loading...

Ayooo Bayar Pajak

Pemerintah Kota Palembang melalui Surat Keputusan Walikota Palembang No.3/KPTS/BPPD/2022 tentang Pemberian Penghapusan sanksi administrasi Piutang Pajak Daerah Tahun 2022, memberikan kemudahan bagi seluruh wajib pajak daerah dengan penghapusan seluruh denda piutang pajak daerah dari tanggal 1 Februari sampai dengan 30 April 2022.

Ayo manfaatkan kesempatan ini

[VIDEO TERLAMPIR] Payo Mangcek Bicek Kito aktif berkontribusi dalam pembangunan Kota Palembang dengan membayar Pajak Bumi dan Bangunan Tahun 2021 ini.

Innalillahiwainnailaihirojiun
Keluarga Besar BPPD kota palembang, turut berduka cita yg sangat mendalam atas meninggalnya Ayahanda dari BPK. Dedi Sipriyanto (Suami dari Ibu Fitrianti Agustinda - Wakil Walikota Palembang). Semoga Almarhum Husnul Khotimah. Amin yarabbalalamin. Kamis, 25 Maret 2021

Pemandangan berbeda terlihat hari ini, Jumat (19/1/18) saat masyarakat Kota Palembang mendatangi BPPD Kota Palembang. Dimana, seluruh pegawainya nampak terlihat menggunakan pakaian adat Palembang, lengkap dengan sarung dan peci, bagi pegawai laki-laki serta untuk perempuan juga nampak menggunakan pakaian adat khas Palembang berupa baju kurung lengkap dengan aksesorisnya.
pakaian adat yang digunakan pegawai BPPD Palembang hari ini, merupakan perintah Walikota Palembang, Bapak H. Harnojoyo dalam membudayakan adat Palembang di lingkungan pemerintahan Kota Palembang.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Palembang Emas

palembang emas